MAPEO DE PROCESOS
¿Qué podemos hacer por su empresa?
Nuestra gestión de procesos aumenta la eficacia de su empresa. Mapeamos y modelamos los procesos, sugiriendo las mejores formas de alcanzar sus objetivos.
Asesoramos sobre auditoría y control posterior a la implantación, acompañamos a los equipos en la búsqueda de soluciones, mejoramos la multicanalidad e integramos la comunicación entre sectores. Utilizamos metodologías como Kaizen, BPM, PDCA y DMAIC para garantizar prácticas de mercado eficientes y coherentes.
AsignacionesTrazamos, analizamos, modelamos y sugerimos las mejores y más sencillas formas de alcanzar los objetivos con productividad y eficacia.
MulticanalAyudamos a las empresas a mejorar la multicanalidad, para que puedan estar presentes en el canal preferido de sus clientes (chat, voz, correo electrónico, etc.).
AuditoríaAsesoramos sobre cómo auditar y controlar una vez implantado.
IntegraciónIntegramos la comunicación entre sectores para que los clientes dispongan de la misma información en cualquier área.
SeguimientoGestiona el uso de la mano de obra en función de la cualificación, la categoría y el programa de trabajo.
MetodologíasUtilizamos un conjunto de metodologías, Kaisen, BPM, Ciclos PDCA y DMAIC.