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Qualité
Comment fonctionne le suivi de la qualité ?
Nous prévoyons
Hypothèses qui cartographient la satisfaction du client ou du consommateur.
Nous mesurons
Respect des processus de service.
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Données et informations collectées.
Nous suggérons
Améliorations importantes grâce aux données recueillies.
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Évolution des indicateurs.

